domingo, 10 de junio de 2012

Reglas de Turnos

El sistema de turnos online y telefónico de MediTurnos ofrece varias formas de informar al sistema de los días que atiende y en que horarios. Importante es tener en cuenta de que el sistema únicamente ofrecerá turnos en los horarios que el administrador ha indicado. Para cada mes deberá volver a indicar al sistema los turnos.

En este artículo explicaremos la forma más compleja pero a su vez más poderosa para poder indicar al sistema los días y horarios que atiende.

¿Quiere probar la funcionalidad y no es todavía cliente?

Recuerde que puede probar el sistema en nuestro sitio de demostración del Dr. Mario Ejemplo.

Agregar turnos sin regla de turnos

En los casos de que utilice el sistema un único médico o un grupo pequeño, tal vez no le sea necesario utilizar las reglas de turnos.

Las reglas de turnos pueden ser algo complejo de comprender al comienzo, pero la gran capacidad de posibilidades que le brindan las hace ideales para ofrecer turnos en horarios combinados.

Para agregar turnos sin utilizar las reglas de turnos debe ir al menú de Turnos luego de haber ingresado como super usuario, administrador o secretaria.

Administración de Turnos
Administración de Turnos
Del calendario selección el día y/o mes en el cual desea agregar turnos, en este caso el día 12 de Junio.

Debajo del calendario deberá presionar el link Agregar turno/s.

Agregar turnos para un día

La primera opción al agregar turnos es tipo. La misma esta por defecto en Día y entre paréntesis indica el día el cual va a agregar turnos. Recuerde que en el calendario estaba seleccionado el día 12 de Junio de 2012 y por ello el día en el que agregamos turnos es para el 12 de Junio de 2012.
Agregar turnos para un día
Deberá completar los siguientes campos:
  • Doctor/Consultorio: La combinación de doctor y consultorio para el cual desea agregar turnos.
  • Cada: separación en minutos entre turnos.
  • Cantidad: cantidad total de turnos a agregar.
  • Cantidad de turnos paralelos: puede utilizar esta opción si desea dar 2 o más turnos de forma paralela.
  • Horario del primer turno: horario para dar el primer turno.

Agregar turno para el mes

Si desea agregar turnos para todo el mes de Junio deberá seleccionar en el campo tipo la opción Mes. Recuerde que en el calendario estaba seleccionado el mes de Junio de 2012 y por ello figura Mes (06-2012) y estaremos agregando turnos para Junio de 2012.
Agregar turnos para el mes
Agregar turnos para el mes
Deberá completar los siguientes campos:
  • Días: los días de la semana en los que desea agregar turnos.
  • Doctor/Consultorio: La combinación de doctor y consultorio para el cual desea agregar turnos.
  • Cada: separación en minutos entre turnos.
  • Cantidad: cantidad total de turnos a agregar.
  • Cantidad de turnos paralelos: puede utilizar esta opción si desea dar 2 o más turnos de forma paralela.
  • Horario del primer turno: horario para dar el primer turno.

Desventajas de agregar turnos sin utilizar las reglas de turnos

Esta forma de agregar turnos es muy sencilla y rápida, el problema se encuentra si queremos agregar turnos para varios médicos y se hace más complejo si los médicos atienden semana por medio o en horarios distintos según el día de la semana.

Cuando los turnos a agregar tienen una cierta complejidad es que le convendrá utilizar las reglas de turnos.

Reglas de turnos

Que son las reglas de turnos

Son simplemente reglas que indican en que horario y que días que médico da turnos.

Como están organizadas las reglas de turnos

Las reglas de turnos están organizadas en forma similar a un árbol genealógico. Todas las reglas pueden tener 1 ó más hijos y estos hijos pueden a su vez tener también hijos. Donde cada hijo es una nueva regla en si misma.

La ventaja de esta estructura es que en el momento de crear turnos usted podrá seleccionar cualquier regla y crear turnos para la regla y todos sus respectivos hijos.

Para que sirve una regla de turnos vacía

Llamamos regla vacía a una regla en el que ningún día de la semana esta seleccionado y por ello no agregar realmente turnos, pero se utilizara para mantener el sentido de la estructura del árbol, esto se verá mas claro en un ejemplo.

Creando una regla de turnos

Supongamos el siguiente ejemplo, es consultorio médico con 2 médicos que atienden en los siguientes horarios:
  • Dr. Ejemplo
    • Lunes de 8 a 12 cada 30 minutos
    • Martes de 14 a 18 cada 30 minutos
    • Jueves de 15 a 19 cada 30 minutos semana por medio
  • Dr. Perez 
    • Miércoles de 9 a 13 cada 20 minutos
    • Jueves de 8 a 12 cada 20 minutos
    • Viernes de 8 a 12 cada 20 minutos
    • Viernes de 14 a 18 cada 20 minutos.
Sería bastante complejo cada mes agregar turnos para los médicos Ejemplo y Perez de forma manual (como fue indicado anteriormente en este artículo). En estos casos es recomendable utilizar las reglas de turnos para ello armaremos un árbol de reglas de turnos como el siguiente:
  • Semanales (regla vacía)
    • Dr. Ejemplo (regla vacía)
      • Lunes de 8 a 12 cada 30 minutos
      • Martes de 14 a 18 cada 30 minutos
      • Jueves de 15 a 19 cada 30 minutos semana por medio
    • Dr. Perez (regla vacía)
      • Miércoles de 9 a 12 cada 20 minutos
      • Jueves de 8 a 12 cada 20 minutos
      • Viernes de 8 a 12 cada 20 minutos
      • Viernes de 14 a 18 cada 20 minutos
Las 3 reglas indicadas como vacías no generaran turnos, simplemente son utilizadas para mantener la estructura de árbol

Para crear una regla de turnos debe para empezar ir a la página de administración de reglas de turnos. Para ello en el menú de Turnos. Seleccione la opción Reglas de turnos.

Administración de Turnos
Administración de Turnos
Una vez en el menú de turnos:
Reglas de turnos (sin reglas)
Reglas de turnos (sin reglas)
Debajo de la tabla tiene la opción de agregar regla, utilice este link.

Agregar regla de turnos
Agregar regla de turnos

Podrá completar los siguientes campos ya salvo Nombre son todos opcioanles:

  • Nombre: nombre de la regla de turnos, utilice un nombre que lo ayude a conocer el contenido de la regla.
  • Comentario: es un comentario que puede utilizar si lo cree necesario.
  • Padre: deberá indicar el padre de esta regla. El valor por defecto es Top lo cual indica que la regla no tienen padre.
  • Horario del primer turno: horario para dar el primer turno de esta regla.
  • Días: Días en los que se debe aplicar esta regla.
  • Doctor/Consultorio: combinación de doctor y consultorio para el que desea agregar turnos mediante esta regla.
  • Cada: duración en minutos de cada turno
  • Cantidad: cantidad de turnos a agregar
  • Cantidad de turnos paralelos: puede utilizar esta opción si desea agregar turnos paralelos.
  • Semanalmente: debe indicar en que modalidad desea agregar turnos, semanalmente o cada 2da, 3ra o 4ta semana.
  • Primera fecha: fecha del primer turno para esta regla. No afecta la primera fecha de las reglas hijo, en caso de tener reglas hijos.

Para comenzar crearemos 3 reglas vacías: Semanales, Dr. Ejemplo y Dr. Perez. Lo único a tener en cuenta es seleccionar la regla Semanales como padre al crear las reglas Dr. Ejemplo y Dr. Perez.

Luego de crear estas 3 reglas deberá ver en la tabla las siguientes entradas:
Reglas de turnos
Reglas de turnos
Como no ha seleccionado ningún día para estas reglas el sistema sabe que se trata de una regla vacía y por ello los campos Doctor, Consultorio y Turnos están vacíos.

Para agregar la regla para el Doctor Ejemplo del Lunes de 8 a 12 cada 30 minutos vuelve a utiliar el link agregar regla.

En ella completamos los campos de la siguiente forma:

  • Nombre: por ejemplo: Lu 8 a 12 30min
  • Comentario: dejamos el campo vacío.
  • Padre: Dr. Ejemplo
  • Horario del primer turno: 8:00
  • Días: Lúnes
  • Doctor/Consultorio: Dr. Ejemplo
  • Cada: 30 minutos
  • Cantidad: 8 turnos, ya que el primero es a las 8:00 y el último desea que termine a las 12 y la duración de cada turnos es de 30 minutos.
  • Cantidad de turnos paralelos: 1
  • Semanalmente: semanalmente
  • Primera fecha: 1ro de Junio de 2012
El mismo procedimiento deberá llevar a cabo con las otras reglas del Dr. Ejemplo:
  • Martes de 14 a 18 cada 30 minutos
  • Jueves de 15 a 19 cada 30 minutos semana por medio
y del Dr. Perez:
  • Miércoles de 9 a 13 cada 20 minutos
  • Jueves de 8 a 12 cada 20 minutos
  • Viernes de 8 a 12 cada 20 minutos
  • Viernes de 14 a 18 cada 20 minutos.
Al finalizar el listado de regla de turnos será similar al siguiente:

Reglas de turnos
Reglas de turnos
Se puede observar que las reglas de turnos aparecerán indicadas por defecto según su padre. Además podrá observar en las columnas correspondiente la información de la regla.

Ahora podrá con 2 simples clicks agregar turnos para todo el mes de las reglas creadas.

Agregando turnos con regla de turnos


Al igual que para crear turnos de forma manual debe en el calendario seleccionar el mes en el cual desea aplicar la regla y utilizar el link debajo del calendario: Agregar turno/s. En este caso deberá seleccionar en tipo Regla de turnos. El sistema le permitirá seleccionar que regla desea aplicar:

Aplicando las reglas de Turnos
Aplicando las reglas de Turnos
Del campo regla podrá seleccionar cual regla aplicar. Recuerde que al aplicar una regla, la misma se aplicará para todo el mes y todos los hijos de una regla serán también aplicados.

Cada mes podrá seleccionar crear regla de turnos llamada en este caso Semanales para agregar todos los turnos para el mes.

Conclusiones

El sistema MediTurnos le ofrece la posibilidad mediante las Reglas de Turnos de crear complejas constelaciones para dar turnos en distintos horario días, ya sea semanalmente o semana por medio.

Si tiene cualquier consulta no dude contactarnos.

Conozca otras funcionalidades de MediTurnos.

viernes, 18 de mayo de 2012

¿Cómo elegir el mejor plan de Turnos?

Para ayudar tanto a nuestros clientes actuales, como futuros creamos una página para ayudar a encontrar el mejor plan de turnos para las necesidades de cada uno.

Ingrese a la página http://www.mediturnos.com/abofinder

Para ello deberá contestar entre 3 y 4 preguntas:
  • ¿Cómo desea dar turnos?
    • De forma telefónica y por Internet
    • Únicamente por Internet

  • ¿Tiene página de Internet?
    • Si
    • No

  • Indique la cantidad de médicos
    • 1 Médico
    • 2 Médicos
    • 6 Médicos
Dependiendo de como conteste la segunda pregunta: ¿Tiene página de Internet? en caso de contestar con No deberá contestar una cuarta pregunta:
    • Si quiero una página con diseño propio
    • Quiero utilizar el diseño de MediTurnos
Las preguntas en la página se ven como continuación:
Encontrar el mejor plan de turnos para sus necesidades
Encontrar el mejor plan de turnos para sus necesidades

¿Como desea dar turnos?

Indique De forma telefónica y por Internet si desea ofrecerles a sus pacientes un número telefónico exclusivo donde nuestra secretaria virtual les ofrezca la posibilidad de pedir turno de forma automatizada.

Puede probar el sistema de turnos telefónico llamando al 5984 4110.

Si contesta Únicamente por Internet sus pacientes podrán pedir turno de forma telefónica.

Aquí puede indicar si quiere tener su propio diseño o utilizar el de MediTrunos.

Diseño MediTurnos
Diseño de MediTurnos
Diseño Personalizado
Diseño Personalizado

Resultado

Una vez contestadas las 4 preguntas el sistema le recomendará el plan que mejor se adapta a sus necesidades. Los precios serán indicado para 1, 2 y 6 médicos.

El sistema le indicará también como poder probar el plan que más se adecua a sus necesidades.

Contáctenos para poder armar su sistema ó utilice nuestro asistente y cree su página usted mismo.

lunes, 14 de mayo de 2012

Como crear un acceso directo a la página de turnos

Con un acceso directo en el escritorio de su computadora podrá acceder su sistema de turnos de forma rápida y sencilla con tan solo un click.

Lo primero que debe hacer es ir a su página de turnos con su navegador de internet. MediTurnos recomienda el uso de Firefox o Chrome.
Paso 1: abrir su página de turnos
Paso 1: abrir su página de turnos
Una vez en su página de turnos, debe con el mouse presionar el botón izquierdo del mouse y seguir los pasos de la imagen:
Acceso directo paso a paso
Acceso directo paso a paso
  1. Presionar el botón izquierdo del mouse sobre el ícono a la izquierda del nombre de la página.
  2. Manteniendo el botón izquierdo del mouse presionado (movimiento denominado drag and drop) mueva el mouse.
  3. Hasta estar en el escritorio (escritorio se denomina el fondo de su pantalla, donde se encuentran todos los accesos directos)
  4. Sobre el escritorio suelte el mouse, esto creará un link (acceso directo) a su página de turnos.
  5. Una vez creado el link puede seleccionarlo y presionar F2 para cambiar el nombre por el que usted desee.
Perfecto ya ha creado su acceso directo de turnos. Para utilizarlo deberá realizar doble click sobre el mismo y se abrirá un navegador de Internet.

Si tiene cualquier consulta no dude contactarnos.

domingo, 13 de mayo de 2012

Tipos de consulta por día

Ahora además de poder ofrecer por médico distintos tipos de consulta de distinta duración, se puede seleccionar los días de la semana para ofrecer turnos para cada tipo de consulta.

Esta entrada es una continuación de Tipos de consulta donde explicamos como dar turnos de distinta duración según el tipo de estudio o consulta a realizar.

¿Quiere probar la funcionalidad y no es todavía cliente?

Recuerde que puede probar el sistema en nuestro sitio de demostración del Dr. Mario Ejemplo.

Editar un tipo de consulta

Los super usuarios y los administradores son quienes pueden agregar, modificar y/o eliminar tipos de estudios.

Una vez ingresado al sistema, debe ir a:

  • Doctores
Sobre el doctor al que desea agregar/editar tipos de estudios pulsar el link detalles:
Detalles del doctor
Detalles del doctor
En la pantalla siguiente aparecerá la información relevante al doctor y los tipos de consulta:

Editar tipo de consulta
Editar tipo de consulta
Presione editar en el tipo de consulta que desea modificar.

Nuevos campos del tipo de consulta
Nuevos campos del tipo de consulta
En la pantalla siguiente podrá además del tipo de consulta y la duración, podrá indicar que días de atención se puede pedir turno para este tipo de consulta y un mensaje que será indicado en caso de seleccionar el este tipo de consulta.

A forma de ejemplo indicamos los días Martes y Miércoles para el tipo de consulta Control anual, e indicamos el texto Comentario para este tipo de consulta.

Vista como paciente

Al un ingresar al sistema y seleccionar el médico y el tipo de estudio el sistema le ofrecerá los turnos en los días que hemos indicado y de la duración indicada. Además si hemos agregado un mensaje el mismo será visualizado al paciente:
Selección de tipo de consulta como paciente
Selección de tipo de consulta como paciente
En la imagen podemos ver como el mensaje es indicado luego de la selección de tipo de consulta. En el calendario solo aparece la opción de pedir turnos martes y jueves y por último los turnos tienen una duración de 30 minutos como lo hemos indicado.

Conclusiónes

Gracias al módulo de tipo de consulta usted puede decidir cuanto dura cada tipo de turno para poder ofrecerle el tiempo adecuado a cada paciente y de forma muy sencilla. Además podrá indicar un mensaje especifico por cada tipo de estudio y que días desea ofrecer turnos para este tipo de estudio.

Si tiene cualquier consulta no dude contactarnos.

Conozca otros módulos de MediTurnos.

viernes, 4 de mayo de 2012

Como crear su página de turnos en 10 minutos

Gracias al asistente de MediTurnos podrá crear su página de turnos en tan solo 10 minutos. Además una vez completado el asistente podrá probar el sistema sin cargo ni compromiso durante 3 meses.

Si ya es usuario del sistema, recomiende el asistente a sus colegas, ellos reciben 3 meses de servicio de los Planes Web sin cargo y usted la posibilidad de un premio en caso de que quien a recomendado contrate el servicio.

Comenzar el asistente

Deberá comenzar el asistente desde el siguiente link:
o puede leer más del asistente en Información del asistente.

Información

Antes de comenzar el instructivo el sistema le muestra información relevante al asistente, dado que esta leyendo este tutorial puede pasar directamente al primer paso. Presione el link comenzar para empezar el asistente.

Paso 1 - Su dominio

El primer paso es elegir el nombre de su dominio, debe elegir como se va a llamar su página. Seleccione un nombre sencillo, preferentemente corto, que sus pacientes puedan luego escribir de forma sencilla.

Dominio para el nuevo sitio de turnos
Dominio para el nuevo sitio de turnos
Si ingresa por ejemplo drejemplo el sistema creará su sistema de turnos en drejemplo.mediturnos.com.

Luego de completar el asistente le recomendamos que registre un dominio .com.ar, esto lo puede hacer usted mismo en nic.ar ó nos puede contactar para que lo ayudemos.

Además hemos creado el tutorial para registrar su dominio .com.ar con MediTurnos que esperemos sea de su ayuda.

Paso 2 - Crear su cuenta de administrador

Muy bien, ya ha seleccionado su dominio. El siguiente paso es crear su cuenta de administrador del sistema.

Verifique que ha ingresado el dominio de forma correcta, podrá volver a la página anterior, si así lo desea.

Luego deberá completar los siguientes campos:
  • Nombre
  • Apellido
  • Email
  • Confirmar su email
Es importante que la dirección de email sea ingresada correctamente, el sistema le enviará un mail con un link que deberá utilizar para poder continuar.

Paso 3 - Confirmar su dirección de correo electrónico

En este paso deberá ingresar a su cuenta de correo y utilizar el link que el sistema le ha enviado. El mail debería llegar en menos de 5 minuto, por lo general es de forma instantánea. Si no encuentra el email verifique la carpeta de correo no deseado o spam.

Si el mail le llegó a correo no deseado, por favor coopere con MediTurnos y marque el mail como correo deseado.

El mail va a ser similar al siguiente:
Email de verificación de su cuenta para crear su página de turnos
Email de verificación de su cuenta para crear su página de turnos

En este caso estaremos registrando el sitio draramirez.mediturnos.com.

Para continuar deberá utilizar el Link del mail que se encuentra con un recuadro luego de la frase ... Para continuar con la registración puede utilizar el siguiente link: ...

Paso 4 - Ingrese su contraseña

En este pasó deberá ingresar su clave para utilizar el sistema.
Su contraseña de administrador
Su contraseña de administrador
Le recomendamos utilizar una contraseña de al menos 6 caracteres con combinación de y letras y números.

Luego de ingresar la contraseña 2 veces (la segunda para verificarla) presione continuar.

Ingresar a su nuevo sitio de turnos

Su sitio de turnos ya ha sido creado, si se fija en el url de la página (nombre de la página) será el que con anterioridad ha ingresado, en este ejemplo:
  • draramirez.mediturnos.com
Como además se puede observar en la siguiente imagen.
Su nueva página de turnos con subdominio de MediTurnos.com
Su nueva página de turnos con subdominio de MediTurnos.com
Si registra su dominio propio .com.ar contáctenos para que modifiquemos la URL por la suya.

Ingrese el email y la clave que ingresó en el paso anterior para poder continuar.

Paso 5 - Nombre del sistema

Ahora deberá seleccionar un nombre para su página de turnos, el mismo aparecerá donde por defecto dice Su nombre o el de su empresa.

Puede escribir por ejemplo:
  • Sistema de Turnos On-Line - Dr. Jose Ejemplo
  • Dra. Julia Ejemplo - Solicitud de Turnos On-Line
  • Centro Médico - Solicitud de Turnos
o como usted prefiera.

Paso 6 - Crear un médico

A continuación deberá crear un médico, luego de finalizado el asistente podrá agregar la cantidad de médicos que desee.

Ingrese la siguiente información:
  • Título: es prefijo de como desea que el sistema mencione al médico, por ejemplo Dr., Dra., Doctor, Doctora, etc.
  • Nombre: nombre del médico
  • Apellido: apellido del médico
Una vez ingresada la información presione Continuar.

Paso 7 - Crear un consultorio

A continuación deberá crear un consultorio, un lugar físico donde el médico atiende. Una vez finalizado el asistente podrá agregar la cantidad de consultorios o sedes que desee.

Ingrese la siguiente información:
  • Nombre corto: en caso de haber más de un consultorio será la forma de indicar al paciente de cual consultorio se trata, por ejemplo si atiende en dos sedes distintas en barrios distintos puede utilizar el nombre del barrio. Si atiende en una sola sede la información no será visualizada a los pacientes.
  • Dirección 1: La dirección (calle, número, piso y departamento) de este consultorio o sede.
  • Dirección 2: La dirección (localidad, ciudad, código postal) de este consultorio o sede.
Una vez ingresada la información presione Continuar.

Paso 8 - Primeros turnos

para que el sistema tenga al menos algunos turnos disponibles, indique que días de la semana atiende, cada cuanto tiempo da turnos y a que hora desea dar el primer turno.
Agregando los primeros turnos
Agregando los primeros turnos
En este caso seleccionamos los días Lunes y Miércoles dar turnos cada 20 minutos y un total de 9 turnos a partir de las 9:00.

Una vez finalizado el asistente podrá agregar regla de turnos de mayor complejidad, indicando horarios de mañana, de tarde, semana por medio, etc.

Paso 9 - Finalizar el asistente

Felicitaciones a completado el asistente, solo debe presionar finalizar asistente y habrá completado el asistente con éxito.

Recuerde que tiene 3 meses de prueba sin cargo para hasta 6 médicos.

Una vez concluido el periodo de prueba puede decidir si desea o no contratar el servicio sin ningún tipo de compromiso.

Recuerde que el asistente solo realiza la configuración básica del sistema, el mismo cuenta con muchas funcionalidades adicionales, entre otras:
Todos los módulos se pueden utilizar sin cargos adicionales.

Contáctenos y representante se pondrá en contacto con usted para ayudarlo a configurar su sistema de la mejor manera.

Resumen

Gracias al asistente de MediTurnos podrá crear su propia página de turnos en 9 pasos y en tan 10 minutos.

Si tiene cualquier consulta no dude contactarnos.

Si las funcionalidades del sistema no cumple todos sus requerimientos consúltenos, en MediTurnos, estamos trabajando todos los días para ofrecer la mejor solución de turnos.

domingo, 29 de abril de 2012

Reportes

El sistema de turnos online de MediTurnos le ofrece la posibilidad de visualizar reportes de la cantidad de turnos dados en los últimos días.

Con estos reportes podrá analizar cuantos turnos han sido ofrecidos de forma telefónica, web, manual o a través de la API interfaz de MediTurnos.

¿Quiere probar la funcionalidad y no es todavía cliente?

Recuerde que puede probar el sistema en nuestro sitio de demostración del Dr. Mario Ejemplo.

Habilitar los reportes

Para agregar una notificación debe ir a:
  • Administración -> Avanzada
El link debería ser similar a:
y seleccionar Reportes (beta).

Habilitación de los reportes
Habilitación de los reportes
Recuerde presionar el link Modificar en la parte inferior de la pantalla para guardar las modificaciones.

Visualizando los reportes

Luego de habilitar los reportes, podrá observar en el menú la opción Reportes, presione el link.

El reporte esta conformado por 2 gráficos, el primero visualiza en forma de un gráfico de torta la cantidad de turnos dados según su tipo. El segundo en un gráfico de lineas la cantidad de turnos por día.

Reporte en forma de torta
Reporte en forma de torta

Al dejar el mouse sobre el gráfico aparecerá la cantidad, el porcentaje y la descripción correspondiente. En el primer gráfico se ven los detalles de los turnos dados por el administrador de forma manual.

Reporte en forma de torta (detalles turnos dados de forma telefónica por MediPhone)
Reporte en forma de torta (detalles turnos dados de forma telefónica por MediPhone)

En este segundo gráfico torta el mouse se ha posicionado sobre los turnos dados de forma Telefónicos gracias al sistema MediPhone.

Debajo del gráfico en forma de torta, tenemos un gráfico con lineas. El mismo indica los turnos dados por día según la forma como fueron otorgados.


En este gráfico también puede utilizar el mouse para ver los detalles de cada día. Por ejemplo el día 12 de Abril se han otorgado 16 turnos por el sistema Web.

Días para el reporte

Debajo del título aparecerán 5 links para poder seleccionar que días deben ser tenidos en cuenta para el reporte.
  • hoy: se tendrán en cuenta los turnos reservados el día de hoy para crear el reporte.
  • semana: se tendrán en cuenta los turnos reservados desde el pasado lunes hasta hoy.
  • mes: se tendrán en cuenta los turnos reservados durante este mes.
  • últimos 7 días: se tendrán en cuenta los turnos reservados durante los últimos 7 días.
  • últimos 30 días: se tendrán en cuenta los turnos reservados durante los últimos 30 días.
Días para tener en cuenta en el reporte
Días para tener en cuenta en el reporte
 Presione sobre los links y vea como los gráficos van cambiando.

Resumen

Mediante el módulo de reportes podrá tener una visualización de cuantos turnos/citas fueron solicitadas los últimos días y el método que fue utilizado para solicitar el turno.

Si tiene cualquier consulta no dude contactarnos.

Si la funcionalidad no cumple todos sus requerimientos consúltenos, en MediTurnos, estamos trabajando todos los días para ofrecer la mejor solución de turnos.

Conozca otros módulos de MediTurnos.

sábado, 28 de abril de 2012

Sistema de Turnos Online y Secretaria Virtual

MediTurnos es empresa dedicada a la soluciones de turnos online y telefónicos.

En este blog se enterará de las nuevas funcionalidades que agregamos al sistema. Todos los días estamos trabajando en nuevas funcionalidades para mejorar el servicio y nuestra paleta de productos.

Síganos en el blog ingresando su dirección de e-mail, en Facebook, Google+ ó Twitter y entérese de las novedades.

Si usted es cliente, o esta interesado en serlo y necesita una funcionalidad que hoy no ofrecemos, contáctenos y lo implementamos para usted de forma gratuita.

Si esta interesado en dar turnos online puede completar nuestro asitente y comenzar a dar turnos gratis durante 3 meses (hasta un máximo de 6 médicos). Comenzar el asistente.

Si esta interesado en dar turnos telefónicos y online pruebe nuestro innovador sistema de turnos telefónicos y secretaria virtual MediPhone llamando al (011) 5984-4110.

Si tiene cualquier consulta no dude en contactarnos, estamos siempre a sus disposición:

El Equipo de MediTurnos.

Notificaciones generales

El sistema de turnos online de MediTurnos le ofrece varios tipos de notificaciones para sus pacientes.

Con el termino notificaciones nos referimos a información adicional, que le es presentada al paciente dentro de la página. Hay dos tipos de notificaciones: generales y particulares.

Las notificaciones generales son notificaciones, que son visualizadas siempre. Por otro lado las notificaciones particulares dependen de algún parámetro, ya sea por ejemplo el médico seleccionado, el consultorio seleccionado, etc.

En este artículo explicamos como configurar las notificaciones generales

¿Quiere probar la funcionalidad y no es todavía cliente?

Recuerde que puede probar el sistema en nuestro sitio de demostración del Dr. Mario Ejemplo.

Agregar una notificaciones general

Para agregar una notificación debe ir a:
  • Administración -> Avanzada
El link debería ser similar a:
y seleccionar Notificaciones.
Configuración de notificaciones generales
Configuración de notificaciones generales
Una vez en la página de Notificaciones aparecerá un listado con las notificaciones.

Listado de notificaciones (vacía)
Listado de notificaciones (vacía)
Para agregar una notificación debe utilizar el link Agregar notificación.
Agregar notificación
Agregar notificación
Deberá completar los siguientes campos:
  • Habilitar: debe estar seleccionado para que la notificación sea presentada.
  • Posición: puede indicar antes de ingresar para que la notificación sea visualizada para los pacientes antes de ingresar, o en la página de turnos para que la notificación sea visualizada para los pacientes en la página que piden turnos.
  • Nombre: es el nombre de la notificación, es solo para el administrador, el nombre no será visible para el paciente.
  • Comentario: al igual que el nombre es un campo para el administrador.
  • Título: Titulo de la notificación, sera visualizada al paciente en letra un poco más grande a modo de título.
  • Body: Cuerpo de la notificación.
  • Periodo para notificación: si marca esta opción podrá indicar un periodo en el cual la notificación sera visualizada. Recomendamos utilizar esta opción para no olvidar notificaciones indefinidamente.
Periodo de notificación
Periodo de notificación
Al activar el periodo deberá completar además:
  • Desde: fecha y hora a partir de la cual la notificación será visualizada.
  • Hasta: fecha y hora hasta la cual la notificación será visualizada.
Si ha seleccionado un periodo para notificación únicamente entre las fechas y horas indicadas en el campo desde y hasta será visualizada la notificación.

Luego de completar todos los datos presione Crear notificaciones.

Listado de notificaciones
Listado de notificaciones

Por ejemplo si agregamos una notificación la misma será visualizada al ingresar de la siguiente forma

Visualización de la notificación antes de ingresar
Visualización de la notificación antes de ingresar

Resumen

Gracias a la funcionalidad de Notificaciones generales podrá informar a los pacientes de novedades, ya sean vacaciones, cambio de teléfono, direcciones, etc.

Si tiene cualquier consulta no dude contactarnos.

Si la funcionalidad no cumple todos sus requerimientos consúltenos, en MediTurnos, estamos trabajando todos los días para ofrecer la mejor solución de turnos.

Conozca otros módulos de MediTurnos.

miércoles, 25 de abril de 2012

Actualización de la sala de espera

Gracias a la funcionalidad de Actualización de la sala de espera, podrá saber que pacientes han llegado al consultorio y cuales ya han sido atendidos.

Su secretaria le indica al sistema los pacientes que han llegado y el médico lo puede ver desde su computadora.

Para poder utilizar esta funcionalidad tanto el médico como la secretaria deben tener una computadora y acceso tanto a internet como al sistema de turnos.

¿Quiere probar la funcionalidad y no es todavía cliente?

Recuerde que puede probar el sistema en nuestro sitio de demostración del Dr. Mario Ejemplo.

Habilitación del módulo de actualización de la sala de espera

No es necesario activar este módulo, el mismo siempre esta disponible. Pero recomendamos configurar el sistema para que la pantalla de del listado de turnos se actualice cada minuto, de caso contrario deberá actualizar la página antes de saber si ha llegado o no un paciente desde la última vez que actualizo la página.

Si desea, como recomendamos, activar el auto refresh debe ingresar al sistema como super usuario (únicamente los super usuarios pueden modificar la configuración del sistema) se debe ir a:
  • Administración -> Configuración
El link debería ser similar a:
y activar la opción:
  • Auto refresh
Habilitación de actualización automática
Habilitación de actualización automática
Una vez activada esta opción siempre que este en la página de Turnos (Administración de turnos), la misma será actualizada cada 60 segundo de forma automatizada.

Indicar que un paciente ha llegado

Antes de comenzar partamos del ejemplo de que hay dos turnos reservados.
Turnos reservados, ningún paciente a llegado
Turnos reservados, ningún paciente ha llegado
Podemos ver que hay dos turnos reservados, a las 9:00 con el Demo Demo y a las 9:20 con Otro Paciente.

Se puede observar que en la primer columna de la izquierda de la tabla aparece una r en los turnos solicitados. Si dejamos el mouse sobre la misma un popup nos indica: Utilice este link para indicar que la paciente ha sido recibida en la sala de espera.
Indicación de que la paciente fu recibida en la sala de espera
Indicación de que el paciente fue recibido en la sala de espera
A forma de ejemplo digamos que el paciente del turnos de las 9:20 es recibido por la secretara, al recibirlo la secretaria le indica al sistema utilizando este link de que el paciente ha llegado. El resultado será el siguiente.
El paciente de las 9:20 ha sido recibido
El paciente de las 9:20 ha sido recibido
El médico podrá ver desde su consultorio de que el paciente de las 9:20 ha llegado, ya que el mismo se encuentra en letra negrita y por que se encuentra antes.

De esta forma el médico puede saber que pacientes están esperando en la sala de espera.

Si presionó la r por error, presionando nuevamente se vuelve al estado anterior.

Indicar que un paciente ha sido atendido

Una vez que el médico ha atendido a un paciente puede también indicarlo al sistema, esta vez utilizando la letra a (atendido).
Indicación de que el paciente fue atendido
Indicación de que el paciente fue atendido
Al presionar el link a el sistema actualizará el paciente como atendido.
El paciente de las 9:20 ha sido atendido
El paciente de las 9:20 ha sido atendido
Una vez atendido, el sistema mostrará el paciente tachado.

Si ha presionado a por error, presionándola nuevamente se vuelve al estado anterior.

Resumen

Gracias a la funcionalidad de Actualización de sala de espera podrá saber que pacientes han llegado y cuales ya han sido atendidos. Es muy sencillo de utilizar y no es necesario habilitarlo.

Puede ser de gran ayuda en la comunicación entre el médico y la secretaria.

Si tiene cualquier consulta no dude contactarnos.

Si la funcionalidad no cumple todos sus requerimientos consúltenos, en MediTurnos, estamos trabajando todos los días para ofrecer la mejor solución de turnos.

Conozca otros módulos de MediTurnos.

martes, 24 de abril de 2012

Acceso para Médicos

El módulo de acceso para médicos le permite ofrecerle a cada uno de los médicos del sistema acceso como casi administrador. A diferencia del acceso de un administrador o secretaria, el médico tendrá acceso únicamente a sus turnos.

El módulo es de gran utilidad para centros con varios médicos. Gracias a este módulo un médico no tiene que llamar al centro para consultar sus turnos, simplemente puede entrar al sistema, también podrá agregar turnos, cancelar, o reservar un turno para un paciente que lo ha contactado directamente.

¿Quiere probar la funcionalidad y no es todavía cliente?

Recuerde que puede probar el sistema en nuestro sitio de demostración del Dr. Mario Ejemplo.

Habilitación del módulo de acceso para médicos

Para comenzar debe habilitar el módulo de acceso para médicos.

Luego de ingresar al sistema como super usuario (únicamente los super usuarios pueden modificar la configuración del sistema) se debe ir a:
  • Administración -> Configuración
El link debería ser similar a:
y activar la opción:
  • Habilitar administradores para médicos (beta)

Habilitación del módulo de administradores para médicos
Habilitación del módulo de administradores para médicos

Esta opción le permitirá agregar uno o más administradores por médico.

Recuerde presionar el link Modificar en la parte inferior de la pantalla para guardar las modificaciones.

Agregar administrador para un médico

Ahora ya puede agregar un administrador para un médico. Para ello debe seleccionar del menú la opción Doctores.
Ver los detalles de un médico
Ver los detalles de un médico
Presione la acción detalles del médico al cual desea asignarle un administrador.
Agregar un administrador para un médico
Agregar un administrador para un médico
Como se puede observar la tabla de administradores para este médico se encuentra vacía. Puede comenzar a escribir el nombre del nuevo administrador del médico y seleccionarlo con el mouse.

Recuerde que debe pedirle al administrador que cree una cuenta, únicamente usuarios del sistema pueden ser asignados como administradores.

Una vez seleccionado el usuario, recuerde presionar Agregar un administrador para guardar los cambios.
Listado de administradores del médico
Listado de administradores del médico
Listo, ahora en la lista puede ver al usuario que es administrador de este médico. Si lo desea puede eliminar el administrador presionando eliminar. El usuario no será eliminado del sistema, únicamente sera revocado el acceso como administrador de este médico.

En nuestro ejemplo hemos agregado al administrador demo@mediturnos.com para la Dra. Mariana Guzman.

Acceso como médico

Si ingresamos al sistema con el usuario demo@mediturnos.com veremos el listado de turnos pero únicamente podremos seleccionar a la Dra. Mariana Guzman.
Acceso como médico
Acceso como médico
Así podrá la doctora acceder al sistema, ver sus turnos, cancelarlos, pedir uno nuevo, etc.

Resumen

Esta nueva funcionalidad podrá ofrecerle a cada médico acceso al sistema, el módulo es de gran utilidad para grandes centros donde al ofrecerle un acceso al sistema a los médicos se les permite ver sus turnos con antelación así como  solicitar un turno para un paciente que lo ha contactado directamente o cancelar un turno.

Si tiene cualquier consulta no dude contactarnos.

Si la funcionalidad no cumple todos sus requerimientos consúltenos, en MediTurnos, estamos trabajando todos los días para ofrecer la mejor solución de turnos.

Conozca otros módulos de MediTurnos.

lunes, 23 de abril de 2012

Vacaciones y periodos de inactividad

El módulo de vacaciones se puede utilizar para ingresar periodos donde el médico no tomará turnos/citas, ya sea por vacaciones o por otras razones.

En sistemas con pocos pocos médicos el módulo no es necesario, ya que simplemente se pueden eliminar los turnos/citas de los días que el médico no se encuentra disponible.

Al contrario en centros de mayor tamaño con gran cantidad de médicos, puede ser de gran utilidad el módulo de vacaciones para evitar errores y dar turnos en días en los que el médico no atiende.

¿Quiere probar la funcionalidad y no es todavía cliente?

Recuerde que puede probar el sistema en nuestro sitio de demostración del Dr. Mario Ejemplo.

Habilitación del módulo de vacaciones 

Antes que nada se debe habilitar el módulo de tipo de turnos/citas.

Luego de ingresar al sistema como super usuario (únicamente los super usuarios pueden modificar la configuración del sistema) se debe ir a:
  • Administración -> Configuración
El link debería ser similar a:
y activar la opción:
  • Habilitar vacaciones (beta)
Habilitación del módulo de vacaciones
Habilitación del módulo de vacaciones
Luego de habilitar Vacaciones recuerde presionar el link Modificar en la parte inferior de la pantalla para guardar las modificaciones.

Agregar vacaciones

Luego de haber habilitado el módulo es muy sencillo agregar un periodo de vacaciones. Para ello debe ir al menú Doctores y ver los detalles del mismo.


Detalles del Médico
Detalles del Médico
Al presionar detalles el sistema lo direccionará a la página de Información del Doctor. Debajo de los datos generales del médico aparecerá la siguiente tabla de vacaciones:
Información del Médico sin vacaciones
Información del Médico sin vacaciones
Para agregar vacaciones deberá utilizar el link Agregar vacaciones que se encuentra debajo de la tabla de Vacaciones.
Agregar vacaciones o periodo de inactividad
Agregar vacaciones o periodo de inactividad

Deberá indicar el periodo de vacaciones o inactividad indicando desde y hasta que fecha. En este caso desde el 23 de Abril al 23 de Mayo.

Es posible que el médico ya haya ofrecido turnos para esa fecha y hasta algunos hayan sidos ya reservados por pacientes.

Eliminación de turnos libres en el periodo de vacaciones


Conflictos en las vacaciones o periodos de inactividad
Conflictos en las vacaciones o periodos de inactividad
En este ejemplo, el médico tiene 10 turnos ofrecidos y 1 ya reservado. Primero presione sobre el link Eliminar los turnos no asignados. Los turnos no otorgados en el periodo de vacaciones serán eliminados.

Cancelación y eliminación de turnos en conflicto

Luego presione sobre el link mostrar los turnos con conflictos.
Listado de turnos/citas con conflicto
Listado de turnos/citas con conflicto
Los turnos ya reservados no serán cancelados por el sistema. Será necesario contactar al paciente e indicarle que el mismo turno no se podrá concretar.

Luego de haber hablado con el paciente, debe presionar sobre cancelar y luego Eliminar los turnos no asignados como fue indicado en Eliminación de turnos libres en el periodo de vacaciones.

Vacaciones o periodos de inactividad sin conflicto de turnos/citas
Vacaciones o periodos de inactividad sin conflicto de turnos/citas
Una vez eliminados todos los conflictos, el sistema no mostrará más el mensaje de ATENCIÓN.

Listo, ya a agregado con éxito un periodo de vacaciones o inactividad.

Tenga en cuenta que si intenta agregar turnos con las reglas de turnos, no se agregaran turnos en el periodo indicado como de vacaciones. Si podrá agregar turnos de otra forma.

La razón de poder agregar turnos, es por si el médico en caso de excepción si desea atender un día, los turnos deberán ser creados pero sin utilizar las reglas de turnos.

Resumen

Mediante el módulo de vacaciones podrá eliminar de forma sencilla todos los turnos/citas de un médico durante el periodo de inactividad, además obtendrá un listado de los turnos ya dados, los cuales serán ser eliminados de forma manual.

Si tiene cualquier consulta no dude contactarnos.

Si la funcionalidad no cumple todos sus requerimientos consúltenos, en MediTurnos, estamos trabajando todos los días para ofrecer la mejor solución de turnos.

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